Da Il Sole 24 Ore.com
Un sentimento certamente riconducibile all'azienda padovana, non solo per il successo costruito in anni di duro lavoro, ma evidente anche nella soddisfazione di essere riusciti a superare l'ostacolo del passaggio generazionale attraverso un meticoloso processo d'integrazione che ha portato nuove energie, nuove idee ed un effervescente entusiasmo. Una conduzione familiare a tutto tondo dove l'attenzione verso il rapporto umano ha saputo reinventare la rigida convenzione del rapporto commerciale.
Il primo mattone dell'azienda padovana viene posato nel settembre 1958 con la costituzione di una ditta individuale che ha come prima sede una stanza dell'abitazione della famiglia Rossetto. Coadiuvato dalla moglie Luciana, Giovanni Battista Rossetto inizia sfruttando una novità per il mercato dell'epoca; i ciclostili, abbinati alla vendita degli accessori e dalla assistenza tecnica cresciuta fino a conquistare una importante quota di mercato e la fiducia dei clienti. Una decisiva svolta viene presa nel '70, quando la volontà di offrire un servizio completo ai clienti porta a commercializzare anche i prodotti di cancelleria per l'ufficio. Un settore in cui l'azienda si è subito distinta scegliendo senza ambiguità la strada del proprio marchio, Kostantik, attraverso il quale promuovere prodotti di qualità distribuiti in Italia con una rete di agenti. Una formula che ha fatto la differenza garantendo un trend di crescita, dai 340 mila Euro del 1980 ai 24 milioni di euro 2004. Quando ci siamo resi conto che la Kostantik aveva molti prodotti sinergici alla GBR Rossetto macchine ufficio, abbiamo ritenuto opportuno fondere le attività in una unica società operativa. Nel frattempo i miei figli sono entrati in azienda, Antonio alla Direzione Commerciale ed Elisabetta nell'ambito della Direzione Finanza e Controllo già seguita da mia moglie la quale mantiene tuttora una parte attiva - spiega Giovanni Battista Rossetto - La nostra forza sono i nostri brand, prodotti ricercati in tutto il mondo che selezioniamo con cura seguendo le fiere internazionali ed avendo costanti rapporti con i fabbricanti ed i distributori internazionali. La stessa attenzione e cura la potrete ritrovare nella realizzazione delle 365 pagine del nostro catalogo stampato anche quest'anno in oltre 40mila copie". Catalogo presentato lo scorso settembre nella convention organizzata ad Abano Terme dove sono stati allestiti 14 stand per offrire un momento di incontro diretto tra gli agenti, i fornitori ed i loro prodotti.
"Da quando ho iniziato nel '58 l'attività, ogni 4 anni si è verificata una crisi del mercato, ma era passeggera, interessava solo l'Italia e perdurava per almeno 6 mesi / 1 anno. Successivamente si riproponeva un'espansione del mercato. Quella che stiamo vivendo oggi è invece una crisi planetaria, senza considerare inoltre "l'arrembaggio" della Cina la quale non sappiamo ancora completamente gli effetti destabilizzanti che procurerà. Il tutto è penalizzato da una super produzione, basti considerare, come esempio, che la carta per fotocopiatore viene proposta ad un costo medio di 1 Euro in meno rispetto a 10 anni fa. Stiamo vivendo un momento molto impegnativo, ed è per questo che alla GBR Rossetto il marketing è accurato e mirato alla creazione di molte promozioni mensili, riservate ai nostri clienti senza dimenticare i nostri agenti. Monitorando giorno per giorno il fatturato, siamo in grado di sapere quanto e come gli ordini portino marginalità. Io non sono mai stato pessimista, però è doveroso soffermarci per considerare l'andamento strutturale del mercato ed intravederne così i modi e i tempi di sviluppo. A queste difficoltà l'azienda padovana ha comunque risposto con un aumento del fatturato del 57% nell'anno in corso, frutto di una gestione oculata aperta all'innovazione e a nuove importanti acquisizioni che possono contare oltre che sull'affidabilità del marchio, anche sul personale dipendente qualificato ed su una solida struttura finanziaria. "Grazie a questo siamo riusciti ad avere in un contesto così difficile una contrazione degli insoluti. Una diminuzione percentuale che ci porta ad avere un grande credito da parte del sistema bancario - sottolinea Elisabetta Rossetto - Questo perché abbiamo fortemente investito in informatica, in statistiche e in tutti quei sistemi che il mercato finanziario propone e a cui noi appunto attingiamo per riuscire a garantirne la qualità. I risultati ci stanno premiando.
Oggi la GBR Rossetto, che opera con tutti gli immobili di proprietà, conta oltre 80 dipendenti, e quasi 200 agenti, un centro di assistenza tecnica altamente specializzato, un centro servizi nel centro di Padova. Ciò che ci differenzia dai concorrenti nel settore della cancelleria ritengo sia il fatto di avere una seconda divisione commerciale sempre nell'ambito dei prodotti dell'ufficio, specifica nell'Office Automation e nella gestione delle stampa ed archiviazione documentale. C'è stato anche qui un passaggio epocale. Dall'analogico al digitale per arrivare quindi al concetto di una macchina che diventa dipartimentale e multifunzione le cui funzionalità sono integrate con una nuova gamma di applicazioni che unisce il mercato dell'hardware a quello del software. Un'evoluzione che ha visto anche il "pensionamento", dopo 30 anni di onorata carriera, del marchio Kostantik ed il perfezionamento del brand GBR Rossetto s.p.a. per dare unicità all'immagine aziendale.
La voglia di fare è tanta e continuiamo a dare il massimo, GBR Rossetto crede che il successo ed il continuo progredire dell'azienda sia dovuto senza dubbio al forte impegno che la Famiglia Rossetto ed i Collaboratori tutti riversano quotidianamente nell'azienda, creando così il propellente primo per ogni attività imprenditoriale
" Passione ed Entusiasmo negli obiettivi condivisi"
